Principales características de Telecomanda

Funcionalidad

  • Intuitivo y de fácil manejo.
  • Captura de comandas por mesa.
  • Posibilidad de trabajar con mesa fija.
  • Envío de las órdenes al servidor por radiofrecuencia.
  • Confirmación de recepción en barra, cocina, bodega, parrilla, etc.
  • Impresión de la comanda en la impresora correspondiente.
  • Toda la información necesaria se visualiza en la pantalla del terminal.
  • Botones de función definibles para cada usuario.
  • Doble registro de todas las órdenes del cliente.
  • Selección de empleado para la venta.
  • Visualización gráfica del estado de las mesas en la pantalla del terminal.
  • Selección de artículos alfabéticamente o por familia.
  • Al seleccionar una familia muestra los diez platos más solicitados de la misma.
  • Órdenes a cocina desde el terminal de mano.
  • Distinción entre primer plato, segundo plato, postre, etc.
  • Visualización de favoritos por turno.
  • Recuperación de la minuta de una mesa para añadir más artículos.
  • Posibilidad de consultar la minuta completa antes del envío, evitando errores.
  • Realización de abonos desde el terminal.
  • Modificadores de artículos (con queso, sin sal, etc.).
  • Múltiples formatos (copa, chupito, combinado, etc.).
  • Posibilidad de entrar comentarios de texto libre en una comanda.
  • Selección de menús desde el terminal.
  • Realización de subtotal a una mesa sin finalizar la venta (cuando aún no se conoce la forma de pago).
  • Cobro desde el terminal, con selección del diseño de impresión.
  • Selección de la forma de pago al totalizar una venta y cálculo del cambio a devolver.
  • Cargo del importe de la mesa a una habitación (si se dispone de FrontHotel).
  • Cobro de tarjetas de crédito o débito (VISA, MasterCard, American Express, etc.) desde el mismo terminal de mano.
  • Impresión de tiquets desde el mismo terminal o desde una impresora inalámbrica Bluetooth.
  • Incluye una completa colección de listados y gráficas, visibles por pantalla o por impresora.
  • Resumen de ventas.
  • Artículos más vendidos.
  • Margen y beneficio por familia.
  • Ventas por horas.
  • Ventas por días de la semana.
  • Etc.

Ventajas de TeleComanda

  • Con la gestión de comandas de TeleComanda se aumenta la velocidad de trabajo, pudiéndose remontar las mesas más veces.
  • Incrementa el consumo de los clientes. Si se marca la bebida en el terminal y se envía, ésta ya estará servida mientras se toma nota de la comida, provocando que al empezar a comer, los clientes tengan que volver a pedir bebida.
  • Se eliminan los errores "de palabra" y se evitan desplazamientos innecesarios.
  • No se deja de marcar nada, ya que si no se marca, no sale de cocina.
  • Nula formación de los camareros. Con un supervisor o encargado de confianza que utilice TeleComanda es suficiente.
  • El cliente no es reticente a pagar con tarjeta, ya que con el sistema de cobro por tarjeta desde el mismo terminal de mano nunca perderá de vista la misma.
  • Gracias a la bidireccionalidad del sistema y a la utilización del protocolo TCP/IP, la fiabilidad y seguridad del sistema están garantizadas, ya que el terminal siempre recibe confirmación de la correcta recepción del envío.